Converta “quase clientes” através do monitoramento de carrinho abandonado. Envie mensagens pelo WhatsApp e e-mail para persuadi-los a voltar e finalizar a compra.
Converse com seu cliente da forma que ele gosta, na hora que ele quiser, pelo aplicativo que ele AMA. O WhatsApp reúne a dinâmica em tempo real das redes sociais e a velocidade de resposta. O Sak vai te ajudar a gerenciar essas demandas.
Use as regras de envio de mensagem do Sak para acompanhar o pós-venda e aumentar a conversão. Você pode definir um modelo de mensagem pronto a ser enviado um determinado tempo depois de seu cliente abandonar o carrinho, por exemplo.
O Chat pode ser utilizado por múltiplos atendentes, que podem fazer uso de tags, para sinalizar as conversas, adicionar anotações internas visíveis apenas para o time, fazer uso da extensão (onde os dados do cliente são sincronizados automaticamente). Além da possibilidade de enviar um link de avaliação no final da conversa para que o atendimento seja avaliado.
O Sak fornece um front end para a API oficial do WhatsApp (chat) certificado. É possível utilizar templates personalizados transmitindo mais segurança para o cliente final.
Os assistentes virtuais atendem através do Chat quaisquer tickets que surgirem no negócio. Mas, para evitar uma sobrecarga, o Sak também permite a criação de um FAQ para as lojas virtuais. Assim, os atendentes escrevem artigos respondendo perguntas de clientes antes que elas surjam.
O lojista define os níveis de acesso de cada assistente virtual conforme suas necessidades. Além disso, os clientes podem avaliar o atendimento e o Sak monta um ranking com os atendentes para que o lojista saiba onde melhorar.
Gere um formulário que pode ser embedado onde o lojista quiser. Através desse form, podem ser criadas campanhas de automação de e-mail e mensagens de WhatsApp.
Tire suas dúvidas gratuitamente através do Fórum Empreender.